786com নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 786com ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 786com-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

786com-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

786com-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ধারণ করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর নিশ্চিতকরণ)
• প্রয়োজন হলে ঠিকানার প্রমাণ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

786com বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক সেবা এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতি:

• bKash — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Nagad — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, Sonali Bank) — ২-৪ ঘণ্টা

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়

786com সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য পুরস্কার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহার করার জন্য নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• বোনাস অর্থ প্রকৃত অর্থ থেকে আলাদা এবং ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• 786com যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

786com-এ সমস্ত গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বাজি বা গেমিং সেশন বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম 786com-এর গেম লবিতে পাওয়া যাবে।
• সমস্ত গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 786com সর্বশেষ নিশ্চিত গেম স্টেট থেকে পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 786com প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলাবোরেটিভ চিটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পোকার বা অন্য গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম এক্সপ্লোয়েটেশন: সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অর্থ উপার্জন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• হুমকি বা হয়রানি: 786com কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, গালিগালাজ বা হয়রানি করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

786com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি আলাদা গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

সংক্ষেপে, আমরা নিচের বিষয়গুলো প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• KYC ডেটা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর)।

786com দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখার আহ্বান জানাই:

• গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারানো আপনার পক্ষে সহনীয়।
• নির্ধারিত বাজেটের বাইরে কখনো খেলবেন না।
• ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

786com ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — 786com বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া 786com-এর যেকোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ। 786com-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ আমাদের ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করতে পারবে না।

786com নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে।
• সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণের কারণে পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (Force Majeure) ঘটা ক্ষয়ক্ষতির জন্য।

786com নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘমেয়াদী (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — ৭ দিনের পূর্বনোটিশ সহ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন সহ)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন [email protected]এ ইমেইল করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বাজেয়াপ্তের শর্ত প্রযোজ্য হয়।

786com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নোটিশ ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং শর্তাবলী আপ-টু-ডেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অভিযোগের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে উপলব্ধ, ২৪/৭ সক্রিয়
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়

অভিযোগের গড় সাড়া সময় ২-৪ ঘণ্টা (লাইভ চ্যাট) এবং ১২-২৪ ঘণ্টা (ইমেইল)। জটিল বিষয়গুলোর সমাধানে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।